新華社上海６月１５日電 綜述：全球“大咖”縱論人工智能新方向

　　新華社記者劉石磊　王琳琳

　　隨著技術(shù)突破和應用推廣，人工智能發(fā)展進入一個新的爆發(fā)期。“２０１８全球智能＋新商業(yè)峰會”１３日至１５日在上海舉行，與會中外“大咖”認為，未來人工智能一定“更趨近人腦”，在與一些產(chǎn)業(yè)深度融合后，有望全方位重塑人們的日常生活。

　　人工智能自１９５６年被提出以來，經(jīng)歷了三次發(fā)展浪潮，當前這次由大數(shù)據(jù)、神經(jīng)網(wǎng)絡、人工智能芯片等融合發(fā)展共同促成。“這次人工智能浪潮與前兩次很重要的不同點是得到更多核心技術(shù)、核心應用技術(shù)的支撐，使人工智能的發(fā)展更為堅實，更加可持續(xù)。”中國科學院院士王曦說。

　　專家們指出，集成電路、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和類腦智能等核心“硬科技”的發(fā)展將為未來人工智能突破提供助力。其中，借鑒人腦運行原理和信息處置機制的所謂類腦智能，可能是未來人工智能技術(shù)發(fā)展的一大方向。

　　“人工智能與腦科學本來是兩條平行線，但現(xiàn)在的一大研究趨勢是將二者做交叉。”中國工程院院士戴瓊海說。他指出，近年來世界主要科研大國紛紛啟動“腦計劃”，其意義不僅限于生命科學，也很有可能使人工智能發(fā)展躍升到新階段，未來人工智能一定“更趨近人腦”，從當前被動的感知階段進化到更復雜、更主動的認知階段。

　　美國國家科學院院士、加利福尼亞大學伯克利分校教授邁克爾·喬丹認為，類腦智能的發(fā)展需要開放和合作，“理想的狀態(tài)并不是只有一個國家領(lǐng)先，而是各國研究人員和企業(yè)廣泛參與，尋找最優(yōu)算法”。

　　對產(chǎn)業(yè)界而言，新一輪人工智能浪潮帶來的商業(yè)變革已經(jīng)到來。本次峰會設立了８個垂直峰會，專門探討服務、健康、出行、教育、零售和金融等領(lǐng)域在“智能＋”時代正在發(fā)生的重要變化。

　　京東集團副總裁周伯文說，包括零售在內(nèi)的服務業(yè)核心在于“與用戶的交互”和“給用戶提供的內(nèi)容”，而人工智能將在這兩方面帶來深度變革，比如更精準、更有溫度的交互服務，以及可個性化定制的產(chǎn)品等，因此勢必給零售業(yè)乃至整個服務業(yè)帶來天翻地覆的變化。

　　他舉例說，在交互方面，京東最新上線的人工智能客服帶有情感分析功能，不僅能精準回答問題，還可以準確感知客戶的情緒變化，讓回答更自然、更有溫度；在內(nèi)容方面，未來零售可提供的將不只限于個性化商品，而是將智能貫穿整個服務鏈，比如針對每個消費者設計不同的廣告詞，在情人節(jié)可以為下單客戶附送一首個性化的詩作等。

　　億歐智庫在峰會上發(fā)布的一份報告顯示，２０１８年中國人工智能商業(yè)落地１００強企業(yè)的經(jīng)營范圍，涵蓋安防、語音交互、醫(yī)療、圖像識別、金融、零售等多個行業(yè)領(lǐng)域。億歐創(chuàng)始人黃淵普說，人工智能應用已經(jīng)進入一個新階段，商業(yè)化程度已有明顯提升，給不少行業(yè)帶來改變。

　　阿里巴巴集團技術(shù)委員會主席王堅認為，數(shù)據(jù)資源和人工智能等結(jié)合，將帶來城市生活的全方位改變。他說，未來城市應該是有“大腦”的，這種城市“大腦”是像電、水一樣的基礎設施，城市生活的方方面面都離不開這個“大腦”，這是城市未來發(fā)展的新機會、新方式。

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