新華社石家莊8月14日電（記者范世輝）因十幾年前出國(guó)，戶籍系統(tǒng)升級(jí)時(shí)派出所聯(lián)系不到，河北省曲周縣曲周鎮(zhèn)后河?xùn)|村小袁的戶口被凍結(jié)，如今，他補(bǔ)辦起來(lái)遇到麻煩。不明真相的小袁看到派出所門口貼有一張二維碼，上面文字提示可以給縣紀(jì)委反映情況，就隨即手機(jī)一掃進(jìn)行反映，之后，問(wèn)題很快得到解決。“我抱著試試的心理掃碼反映問(wèn)題，沒想到真起作用！”小袁說(shuō)。

　　今年以來(lái)，曲周縣紀(jì)委開發(fā)了“監(jiān)督評(píng)議管理系統(tǒng)”，為全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位、基層站所、學(xué)校、行政村等768個(gè)基層單位制作專屬二維碼，張貼在辦公場(chǎng)所、服務(wù)窗口等顯著位置，并以醒目標(biāo)識(shí)提示群眾通過(guò)“掃碼”對(duì)公職人員履職情況進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議。

　　“768個(gè)二維碼就像是768個(gè)‘智能監(jiān)督員’分別派駐在基層單位，打通群眾監(jiān)督‘最后一公里’，實(shí)現(xiàn)監(jiān)察監(jiān)督全覆蓋、全天候、零距離。”曲周縣委常委、紀(jì)委書記、監(jiān)察委主任趙從江說(shuō)。

　　在掃描某單位二維碼打開的互動(dòng)界面上，記者看到有“滿意”“基本滿意”和“不滿意”三個(gè)選項(xiàng)。“選擇滿意和基本滿意選項(xiàng)，可以直接提交；選擇不滿意選項(xiàng)后，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)文本框，須寫明情況，避免惡意評(píng)價(jià)。”縣紀(jì)委工作人員李秀梅說(shuō)。

　　縣紀(jì)委對(duì)群眾反映“不滿意”的問(wèn)題，專門建立臺(tái)賬，24小時(shí)內(nèi)作出分類處置：涉及工作人員工作作風(fēng)問(wèn)題，由干部廉潔提醒辦公室通過(guò)監(jiān)督評(píng)議系統(tǒng)向該單位下發(fā)《廉情告知書》進(jìn)行提醒，責(zé)成整改；對(duì)涉及單位職責(zé)職能的民生問(wèn)題，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)單位；對(duì)反映的違規(guī)違紀(jì)違法問(wèn)題線索，轉(zhuǎn)交案管室按照問(wèn)題線索處置程序辦理。

　　曲周縣政務(wù)服務(wù)中心有21個(gè)窗口單位，6月份中心獲群眾“不滿意”評(píng)價(jià)23條，7月份“不滿意”評(píng)價(jià)下降到6條。中心副主任楊永芹說(shuō)，有了“二維碼”監(jiān)督直通車，可以督促窗口單位職工嚴(yán)格要求自己，提升各項(xiàng)服務(wù)水平。

　　自5月份以來(lái)，監(jiān)督評(píng)議管理系統(tǒng)訪問(wèn)量近4萬(wàn)次，有效監(jiān)督評(píng)議1.5萬(wàn)余次。“‘掃碼監(jiān)督’使干部作風(fēng)得到轉(zhuǎn)變，服務(wù)履職能力也大為提高。”縣長(zhǎng)李凡說(shuō)。

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