新華社北京11月14日電　題：記者手記：一個(gè)“暖”字里到底流淌了什么

　　新華社記者安蓓

　　隨著北方冬季的來(lái)臨，這一次，我們報(bào)道的視角轉(zhuǎn)向供暖。

　　圍繞這一主題，我們展開(kāi)了系列調(diào)研。從國(guó)家部委到一家一戶(hù)，從地方政府到各個(gè)企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)，小小的一個(gè)暖氣片，事關(guān)能源消費(fèi)和百姓生活，連接國(guó)計(jì)與民生。

　　在各地調(diào)研采訪(fǎng)中，我們切實(shí)感受到北方的天更藍(lán)、空氣更加清新，體會(huì)到村民供暖能源從散煤換成清潔高效的天然氣或電力時(shí)的喜悅，但也看到一些居民小區(qū)因供暖溫度不夠、糾紛難以解決的煩惱與苦悶；

　　我們與政府官員面對(duì)面，了解政府對(duì)于“溫暖”和“清潔”如何平衡的思考，跟蹤供暖能源保障、供暖體制改革乃至城市服務(wù)等方方面面工作的進(jìn)展，親眼看到各個(gè)部門(mén)、地方、企業(yè)如何統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，去解決一個(gè)個(gè)具體問(wèn)題或困難……

　　不同的視角，讓我們理解一個(gè)轉(zhuǎn)型大國(guó)選擇清潔供暖之路的決心和不易，深刻體會(huì)到“民生無(wú)小事”的千鈞重量，也引發(fā)我們對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式、社會(huì)治理等諸多思考。

　　如果說(shuō)能源供應(yīng)是供暖問(wèn)題的一端，另一端則是送熱。千頭萬(wàn)緒，細(xì)枝末梢，每一條線(xiàn)的終點(diǎn)都是百姓家庭。供熱領(lǐng)域高度市場(chǎng)化，供熱模式極為多樣，供熱環(huán)節(jié)格外復(fù)雜，個(gè)體感受千差萬(wàn)別，這都給我們的調(diào)研采訪(fǎng)帶來(lái)不少難度。如何不被個(gè)體糾紛牽著鼻子走，進(jìn)而撥開(kāi)迷霧，抓住本質(zhì)？中國(guó)地域廣闊，供熱受歷史條件、資源稟賦、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響深刻，如何在復(fù)雜的利益格局中把握大勢(shì)？

　　一次次采訪(fǎng)，一次次討論，一次次思考，視野不斷拓展，思路更加開(kāi)闊。

　　我們的報(bào)道中，呈現(xiàn)了“全力以赴做好供暖保障”“供暖版圖嬗變”“做好繡花功夫”等視角，通過(guò)我們的報(bào)道，讓受眾對(duì)我國(guó)復(fù)雜的國(guó)情、政府的民生價(jià)值考量多一些理解；讓百姓的關(guān)切和呼聲傳遞出來(lái)，得到政府更多的關(guān)注、回應(yīng)和有針對(duì)性的解決。在政府與百姓的雙向互動(dòng)中，民生得到不斷改善。

　　記者手記：守望百姓供暖甘苦

　　記者手記：“問(wèn)暖”

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 劉陽(yáng)