新華社柏林1月27日電? 專訪：中國游客呈現出行升級新特點——訪德國開元周游集團首席執行官周鴻圖

　　新華社記者朱晟

　　“中國游客出行升級為中德、中歐間開展更多經貿合作帶來機會。”德國開元周游集團首席執行官周鴻圖日前接受新華社記者專訪時說，中國游客出行升級讓德國人和歐洲人更多認識到中國改革開放以來取得的經濟成就，有效增進了中歐人文交流。

　　據介紹，中國游客是開元周游集團的主要客戶群體。2019年，開元周游集團接待從中國出境赴德國及歐洲的游客超過5萬人次。

　　談及近些年赴德旅游中國游客的新特點，周鴻圖表示，中國游客正逐步告別走馬觀花、拍照打卡的觀光游方式，休閑度假的需求催生旅游消費不斷升級。

　　他說，越來越多中國游客傾向于去較為小眾的目的地深度游，參加自由行及“半自助游”游客越來越多，客源市場從一線城市向二三線城市深入。同時注重品質的小規模團隊出游越來越多，游客更加青睞服務好、舒適度高的旅游產品，愈加傾向選擇休閑化度假產品。

　　周鴻圖說，赴德中國游客不斷升級出行體驗期望值，住宿要求不斷提高，從多國游慢慢轉向一國深度游或兩國連游。除了在交通、住宿上趨向中高端，中國游客也更愿意花高價品嘗當地美食、體驗特色項目。

　　據他介紹，現在歐洲游漸漸擺脫低品質、不合理定價的缺點，逐步消除購物多、行程少的旅游體驗，加上現在旅游信息越來越透明化，旅行社定價時刻受監督，幾乎不存在強迫游客消費或者報價虛高等現象。

　　周鴻圖說，由于歐洲一些國家受罷工游行影響，交通堵塞嚴重，火車停運航班取消常有發生，加上一直存在的治安問題，中國游客出行需注意人身安全和隨身財物安全。

　　他特別提醒，出門在外，應格外重視預防疾病。同時，出行前應提前了解相關信息，包括當地領保電話、消防報警及緊急醫療事故處理的相關信息，遵守當地法律法規，尊重當地風俗。

　　談及新型冠狀病毒感染肺炎疫情對旅游業的影響，周鴻圖說：“疫情終將過去，我們依然長期看好中國旅游市場。”

　　周鴻圖表示，作為旅游企業，公司會服從中國疫情管控政策，暫停相關組團業務，妥善處理好游客行程調整和退團退費等事宜。長遠看，疫情并不會動搖中國作為重要游客來源地的市場地位，中國消費紅利值得包括歐洲在內的全球業界期待。

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責任編輯： 焦鵬